Мыслей нет, есть смутные сомнения. Кажется, что занимаюсь я не тем. Это когда проходит день, и ничего, кроме усталости, ощущения потерянного впустую времени не приносит. Не считать же мерилом довольства количество заработанных денег и свою фамилию на страницах толстых журналов… Заниматься «не тем» - совсем не то, когда делаешь что-либо «не так». Лучше уж ничем не заниматься…

Меня тошнит от самовлюбленных недоучек, благополучно отсидевших институтские годы, но неспособных к самостоятельной работе. Для них важнее реального дела выполнение «функциональных обязанностей». Они гордятся дипломами, считая их достаточным основанием для получения зарплаты. Они совершенно пустые внутри, и если я вдруг узнаю, какие книги они читают (если читают), что за фильмы они смотрят и от чего «тащатся» - меня тошнит еще больше.

Когда такое функционирующее существо добирается до средне-командных высот, разговаривать с ним становится просто невыносимо. Они, конечно, гуманоиды, но упражнения в менеджерском словоблудии – не для меня. Это даже не проблески сознания, а полное его отсутствие.

Ничем не лучше подчиненных «святые отцы» – руководители и собственники компаний. Ими, как и простыми смертными, движет корысть. И если одни – мужественные люди: раздолбаи и баловни судьбы – об этом прямо говорят, другие – любят размышлять про общественное благо, которое остается после того, как они снимут сливки с рынка. С последними иметь дело просто невыносимо.

А еще есть эти… которые крутятся рядом и все знают. От их таинственной лексики пухнет голова. Все равно, что общаться с аборигенами из племени мумба-юмба, с той лишь разницей, что это нас они считают недоразвитыми болванами.

Вот обо всем этом вполне можно написать в пятницу. Впрочем, приходит понедельник, и все повторяется вновь. Мне кажется, мы чересчур увлеклись. По обыкновению своему – «любить так любить, стрелять так стрелять» - бросились в бизнес, как в омут головой. Деньги (их количество) стали неким мерилом совершенства. Если кто-то имеет много денег, он – полубог. Если полубог дает тебе работу, назначает менеджером, платит за консалтинг, ты – наместник бога на Земле… Если наместник изрек рецепт успеха – его старательно заносят на скрижали истории, написал книгу – получилось новое Евангелие…

Я знаю совсем немного людей, говорить с которыми о бизнесе приятно и легко, статьи и книги которых читаются на одном дыхании. Еще меньше известно мне людей, работать с которыми интересно. Вокруг толпы бездарей и откровенных глупцов – всякого чина и звания. Впрочем, может, это я ошибаюсь? Может, следует разобраться, кто тут – маргиналы от бизнеса?..

Еще про маргиналов (первоисточник)

НА ОБОЧИНЕ КЛАССИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Существует немало компаний, которые успешны вопреки всем принципам и правилам классической науки управления. Выработанные годами теории и подходы, схемы и модели, не раз проверенные практикой, чаще всего оказываются хороши только на каком-то определенном этапе развития. Возможно, успех лежит в совершенно иной плоскости -- на границе общепринятых норм или вне их.

Все необычное, нестандартное, отличающееся от «магистрального течения», обращает на себя внимание и привлекает интерес именно своей «инаковостью». Как следствие, нередко то, что позволяет отличаться от других, как раз и становится определяющим для достижения успеха, в том числе и в бизнесе. При этом чтобы преуспеть, вовсе необязательно предлагать рынку «нечто эдакое», -- отличие скорее будет определяться мировоззрением и ценностями ядра компании, тем, какие используются подходы к решению каждодневных проблем.

О природе явления

Любые явления, находящиеся на краю или за пределами общепринятого, называют маргинальными. Исторически сложилось так, что маргинальность воспринимается скорее в негативном аспекте, а любое отклонение от нормы считается чем-то болезненным или и того хуже. Сам термин «маргинальность» впервые был введен в социальную философию и социологию применительно к мигрантам, да и сегодня маргинал подчас ассоциируется с люмпеном.

Но маргинальность -- не клеймо. Существует точка зрения, признающая бесспорную ценность этого явления, утверждающая, что любой успешный человек или бизнес зачастую бывает маргинален. Маргинал -- это вовсе не обязательно «панк», это граница между привычным и непривычным, принятым и отвергаемым.

Так или иначе, но многие маргинальные явления со временем перемещаются от пограничного положения к центру, а все те концепции, которые сегодня являются общепринятыми и доминирующими, когда-то были маргинальными. Примером из сферы бизнеса может быть аутсорсинг, который еще лет двадцать назад считался даже несколько «неприличным», особенно если речь шла об аутсорсинге персонала. Сегодня же это нормальное явление, и теперь уже вряд ли кого-то удивит привлечение в компанию «чужака» на полгода, даже не для реализации отдельного проекта, а для выполнения функциональных обязанностей, скажем, HR-менеджера. По сути, смещается система координат -- «окраина» становится «центром», а то, что считалось нормой, становится архаизмом. Видимо, поэтому невозможно быть вечным маргиналом.

Как бы там ни было, но именно маргиналы зачастую становятся источником изменений всей системы, и со временем большинство начинает играть уже по их правилам, а они сами оказываются в основном течении. Сегодня эти трансформации происходят быстрее, чем когда-либо, а конфликтность традиционного и «ненормального» уже не воспринимается столь остро.

Чаще маргинальность проявляется во «времена перемен» -- например, в переходный период ломки социальной системы и сопутствующих этому реформ. Бизнес в Украине зарождался именно в таких условиях, и, вероятно, именно поэтому среди отечественных компаний встречается так много нестандартных, «нелогичных», «непонятно как работающих», но, тем не менее, успешных. Одним словом, условно назовем такие компании маргинальными. Маргинальные компании возникали без стартовых капиталов, импульс им задавали нестандартные идеи и видение, присущие их основателям, а развитие зачастую не шло по классической схеме. Конечно, сыграло на руку и определенное стечение обстоятельств. Сейчас нередко можно услышать: «в свое время он попал в струю». На самом деле многие люди сами создавали «струю», в которую потом попадали и другие.

Приметы

Но можно ли провести границу между общепринятым и маргинальным в бизнесе? Наверное, многие согласятся с тем, что вряд ли возможно выделить бесспорные критерии отличия маргинала от «нормы». Любой человек многосторонен; и одновременно каждый из нас по одним «параметрам» может принадлежать к основному течению, а по другим -- к меньшинству. Да и к тому же пытаться вывести «единый стандарт» было бы само по себе не совсем логично, ведь маргиналы выделяются своей несхожестью и даже уникальностью, а классифицировать кого-либо по этим «параметрам» довольно сложно.

Поэтому единственно правильное и в то же время наиболее нейтральное определение будет таким: маргинал -- это нестандартно мыслящий индивидуалист. И хотя все иные приписываемые свойства и описания могут быть верны лишь отчасти, некоторые из них все же довольно характерны для маргиналов от бизнеса.

Чаще всего маргиналы -- это люди с обостренной рефлексией и самосознанием. Хотя при этом большинство из них направлены не только внутрь себя, но и вовне -- будучи абсолютно открытыми личностями, они работают как локатор, а всевозможные проявления жизни постоянно сравнивают, скажем, со своим бизнесом. При всей своей критичности, они не склонны искать недостатки, а скорее ориентированы на поиск позитивного. Как правило, они надеются только на свои силы, им присущи храбрость и склонность к риску, внутренняя сила и целостность. Но самое главное, что при всем этом маргиналы от бизнеса принимают абсолютно нестандартные и порой нелогичные, но все же правильные решения. Этого не может дать образование, и нередко такие люди -- самородки.

Маргинал даже в самую обычную, ничем не примечательную компанию привносит изюминку; это та ценность, проглядеть которую просто непозволительно. Естественно, что для того чтобы «увидеть» маргинала и реализовать его способности в компании, с одной стороны, необходимы желание и готовность сделать это, с другой -- отсутствие предубеждений по отношению к «инакомыслящему».

Надо признать, что такие «тепличные» условия есть далеко не везде, и все же зачастую бывает гораздо легче создать собственную компанию и собрать в ней своих единомышленников, нежели обращать в свою веру «массы» в организации с устоявшимися культурой и ценностями. Это, очевидно, одна из причин, почему немало маргиналов можно встретить среди руководителей. В итоге маргинальность (или немаргинальность) компаний зависит именно от руководителей -- их мировоззрение закладывается в основу организаций, они являются «скульпторами» и ведут свои компании.

Камни в фундаменте

Как суть важнее формы, так и схожесть взглядов должна быть объединяющим фундаментом компании, тем более компании маргинальной. Поэтому отбирать персонал желательно по системе ценностей: с самого начала смотреть, что это за личность и что ею движет. Ведь если, скажем, компетенции можно развивать, то систему ценностей у человека старше подросткового возраста изменить крайне сложно, да и вряд ли вообще нужно. А в таком случае любые инвестиции в его развитие могут оказаться абсолютно бесполезными.

Когда существует фундамент, объединяющий людей с едиными взглядами, уже над ним надстраиваются системы и инструменты. Их существует бесчисленное множество; а плюрализм подходов и нестандартность решений повысят эффективность управления бизнесом.

С ростом компаний руководители все больше склоняются к необходимости формализации. Это привносит некоторую упорядоченность, но лишает «творческого беспорядка». Чрезмерное же внимание к форме (чаще к тому же в ущерб сути) превращает компанию и отношения в ней в «театр». Особенно это характерно для больших компаний, где много людей, система ценностей отходит на второй план, а сотрудники ориентированы на задачи и краткосрочные результаты, где боятся начальника и где есть головной офис, действующий как министерство. Такие компании и их руководители нередко вспоминают «старые времена», когда все были едины и заряжены одной идеей, атмосфера была творческой, а работа спорилась. Проблема в том, что большие компании, как правило, не имеют удачного опыта трансляции своих ценностей, передачи этого «заряда» маргинальности всем сотрудникам. Если при штате до 100 человек это еще возможно, то потом «изюминка» неизбежно теряется, а идеи и ценности основателей «распыляются». Это может вызвать сомнение: а оправдан ли вообще крупный бизнес как таковой.

Вопрос

Является ли маргинальность необходимым условием успеха в бизнесе? Не обязательно, хотя, бесспорно, способствует его достижению. Тем более что в современную эру поклонения дифференциации тем, кто не способен хоть чем-то выделиться, предлагается не мучиться, а умереть. Появляется даже некая мода на маргинальность, хотя чаще именно «пафосные» маргиналы ничего собой и не представляют.

Правда, и не всегда стоит мерить успех деньгами. Прибыльность, безусловно, важна для развития бизнеса, но, как и для человека, в первую очередь индикатором успеха является реализация своей миссии.

Также очевидно, что не всегда (а иногда -- лишь долгое время спустя) все то, что находится на «окраине», перемещается в «центр» и получает признание. История знает немало таких случаев, хотя и, напротив, известны примеры невиданно стремительного перехода от маргинальности и исключительности к положению «само собой разумеющемуся» (например, бизнес в сети). Быстрота преодоления маргинальной идеей этой дистанции зависит не только от сложившихся благоприятных условий, но и от силы лидерства ее «родителя» и прежде всего от его веры -- ведь если сам не веришь, то и сторонников не найдешь.

Ярослава Бутенко, управляющий партнер «Компании Корпоративных Тренингов» (СТС), Наталия Хананова