...Естественно, как и всякий порядочный исследователь, я должен был бы выбрать для экспериментов кого-нибудь из наименее ценных родственников. Рентген, как известно, подставил руку своей жены, когда проверял действие неизвестных (Х, то есть) лучей. Но родственников с известными мне болячками не оказалось, с женой я развелся, поэтому провел эксперимент на своей фирме...

Юрий Власенко (который никак не может зарегистрироваться на сайте по техническим причинам) рассказывает, как его бизнес выступил в роли подопытного кролика в занимательных опытах Дейвида Копперфилда... э-э-э, простите, - Михаила Альперовича.

Подробнее о методе - здесь

Обсудить новость в форуме. (0 сообщений)

Имея честь участвовать в заседании МКМ 24 сентября 2005 года в Киеве, с интересом выслушал доклад М.Альперовича об эксперсс-диагностике предприятий. Стало любопытно применить описанный инструмент к чемунить :)

Естественно, как и всякий порядочный исследователь, я должен был бы выбрать для экспериментов кого-нибудь из наименее ценных родственников. Рентген, как известно, подставил руку своей жены. когда проверял действие неизвестных (Х то есть) лучей. Но родственников с известными мне болячками не оказалось, с женой я развелся, поэтому провел эксперимент на своей фирме.

Сначала о заполнении формы. Естественно. возникли вопросы. Вряд ли это можно назвать недостатком предлагаемого теста. Ведь Михаил представлял методику и опросник как инструменты своих специалистов в непростом деле завоевывания доверия клиента (кто был на встрече - поймет). Т.е. дистанционно тест заполнять как бы и не полагается. Пришлось обратиться к первоисточнику за разъяснениями. Оказалось, что численная оценка каждого "симптомчика" (от нуля до 5 с конфискацией) должна включать как оценку степени его наличия у "больного", так и субъективное мнение о важности данного фактора для деятельности предприятия. Иными словами, если симптом "Задержки с уплатой налогов" наличествует на предприятии в полной мере, но респондент считает, что нам это по барабану - он спокойно ставит ноль, а не 5 с конфискацией :) Что-то черноват юмор...

Итак, поспрашивали автора, заполнили. Обработали 7 анкет по двум методам - просто среднее и среднее после отбрасывания двух крайних оценок. Сразу удивило то, что оценки не свелись к ожидаемым 2,5 баллам. Ну, это, опять-таки, и не заслуга теста. Просто респонденты такие умные :) Также заметно, что оба метода дали не слишком разные таблицы. Т.е. смысла изгаляться с отбрасыванием - не видно.

Следующее, что бросилось в глаза - ранжирование по степени убывания баллов дало картинку, вполне похожую на ожидаемую. Т.е. "краснота" симптомов как бы вызывала доверие.

Но самое замечательное было потом. Наш Дейвид Копперфилд, он же Миша Альперович, пошаманил над цифрами быстрее, чем я пообедал (хотя обедал я совсем не так замечательно, как 24-го сентября), и выдал матрицу диагностики. Даже 2 матрицы (по среднему и по среднему с отбрасыванием - разница несущественная). И словесно сопроводил диагнозом. Что я могу сказать? Кто-то из моих ему подсказал ответы, это точно! Найду утечку, убью :) Очень и очень! Нашел и то, что мы, так сказать, признавали (и сейчас боремся), и то, что мы чувствовали, но стыдливо как-то умалчивали или выражались эвфемизмами. А Миша - сразу точно и в лоб!

Понравилось мне это упражнение. Очень. Простая и практичная вещь. Как клизма :)

Юрий Власенко, гендиректор фирмы ТОКОМ, Киев